Gestionnaire de contrats d'assurance vie (H/F)

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Vous générez de la satisfaction clients directs (l’assuré) et indirects (le distributeur) en prenant en charge la gestion des contrats dans le cadre du respect de la réglementation, des engagements contractuels de la Compagnie et d’un parcours client simple et fluide.

Vos missions principales

  • Gérer les contrats, en :
    - vérifiant la validité et la complétude du contrat et l'application des clauses de souscription ;
    - vérifiant les conditions d’acceptation de la demande, déterminant la tarification, établissant le contrat ou l’avenant, procédant à la souscription ou à la modification de contrats et garanties.
    - mettant à jour le dossier client, éditant les documents contractuels.

  • Participer à la gestion de la relation avec les distributeurs, en :
    - accompagnant le distributeur, en privilégiant les relations régulières et directes pour fluidifier le parcours du client ;
    - prenant en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service (distributeur, commercial, client final) ;
    - apportant un soutien technique aux Conseillers Relations Clients ;
    - évaluant la satisfaction des distributeurs et traitant les réclamations.

  • Être garant de la qualité et de la conformité et contribuer à la lutte contre la fraude, en :
    - vérifiant la conformité des contrats réalisés ;
    - détectant les déclarations frauduleuses, en procédant aux investigations et enquêtes nécessaires, et en exerçant son devoir d’alerte s’il y a lieu ;
    - en définissant les mesures correctives et préventives appropriées.


Votre Profil

Issu(e) d’une formation de niveau BAC+3 minimum en gestion financière ou en gestion de patrimoine, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion de produits d’épargne / d’assurance vie, et parlez idéalement l’anglais. Doté(e) d’un bon sens relationnel et d’un bon sens de la communication, à l’écrit comme à l’oral, vous faites preuve de rigueur dans l’accomplissement de vos missions et d’une parfaite discrétion.


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